平台运营的最终目的:数据
数据是什么?数据是一种结果!所以要有一个好的结果,就需要我们从源头抓起!这就需要我们想清楚平台运营要从哪些角度出发,只有从源头开始就做好了,才会得出一份优秀的数据结果! (江门阿里巴巴装修运营推广)
源头
在这里我们把源头划分为3类:被动式(主要是买家找我们:比如说买家通过关键词找到我们)、主动式(主要是我们找买家:比如说RFQ)、还有一个就是供应商(主要是平台得分),这三者之间最大的特点就是相辅相成,相互影响!怎么理解这句话呢,就是被动式方面做好了,那么我们供应商方面的得分也会相对应提高,供应商得分提高了,那么也有利于被动式和主动式的发展。
1、被动式
客户找到我们主要有四种方式:product搜索、供应商搜索、类目搜索、在线批发搜索等,接下来我们对这4种方式理理思路,从而才能发现怎么样去做好这4块。
①Product 搜索
当买家通过一个关键词搜索产品的时候,可以看到有多个筛选的功能,也叫作筛选排序。
筛选排序:
⑴ 类目筛选(建议:先以主类目为主,后辅于次类目,增加覆盖面)
⑵ 产品属性筛选(建议:产品属性信息一定要填写完整,尽量少填Other)
⑶ 供应商种类(建议:一定要开通信保,条件允许的话开通精品诚企)
⑷ 起订量、旺旺是否在线(建议:填写合理的起订量,旺旺常在线)
⑸ 精选供应商(指:有按时发货的能力、有货物质量的保障、交易货款安全、真实出口过xx国家。)
成为精选供应商的要求:
a.通过一达通交易、使用了信用保障服务,并展示真实贸易记录信息给买家。 (江门阿里巴巴装修运营推广)
b.按照买家偏好相关度出现筛选标签。
c.其中三个标签固定,出口国家如有多个,显示最近交易成功的。
排序方式:
⑴ 顶级展位
⑵(关搜)
⑶ P4P
⑷ 自然排名
影响自然排名的因素:
a.橱窗
b.认证产品
c.产品信息质量
d.产品数据积累
e.供应商得分等
影响曝光因素:关键词热度和排名
影响点击因素:图片、标题、属性、公司年份、信保、交易记录展示、及时回复率、旺旺在线等。
影响反馈因素:产品属性、价格、起订量、交易方式、物流方式、产品详情等。
②供应商搜索
⑴ 筛选排序:(出口通、精品诚企、旺旺是否在线、信保、类目、总收入、认证,研发能力,员工数量等)
⑵ 影响供应商排序的因素:买家搜索词与您的公司名称相关性、是否为主营业务(我的效果里第一个类目系统默认为主营业务类目),产品信息的相关性进行推荐,同时会增加买家偏好度。 (江门阿里巴巴装修运营推广)
③类目搜索
⑴ 筛选:Supplier types、起订量、旺旺是否在线、信保、属性。
⑵ 影响类目搜索产品排序的因素:P4P、橱窗、精品认证、主营产品、产品信息质量,买家偏好、供应商得分等。
④在线批发搜索
适用情况:有库存、有能力快速出货的小批量订单、公司已备有Blank产品等。
2、主动式
主动式(我们找买家)在平台运营中绝对是与精确性客户建立联系最快速、省心省力、最有效率的方式。而采购直达(RFQ)就是其中最实用的一种,这里我们主要讲下RFQ的规则玩法。
采购直达报价权益分为2种:基础报价权限,每家供应商每月20条,有效期为当月;奖励权益由该供应商当月表现决定。
如果要获得更多的报价权益,那么我们就需要做好以下4点:
①每天登陆RFQ市场
②每天报价RFQ
③获得更多的信保订单
④获得RFQ报价好评
3、供应商
这里供应商指的是我们的平台得分,平台得分越高,就说明我们店铺经营的越好,相对应的我们也就能享受到更好的权益(比如说有利于关键词的排名),这个时候我们就应该想想哪些动作是系统鼓励我们去做的(加分项),哪些是系统不希望我们触碰的?(减分项)
加分项:信保、展示真实交易信息、平台操作活跃度、RFQ、访客详情、商业分(出口通,精品诚企,P4P等)店铺年份,有效产品数,产品数据积累,我的人脉等。
减分项:重复铺货、180以上零效果产品、不合理多发产品、类目错放、侵权被投诉等 (江门阿里巴巴装修运营推广)
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